GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için Osimo Endüstriyel Mutfak Ekipmanları (www.osimosatis.com)'dan yapmış olduğunuz bütün alışverişler bizim için ayrı önem taşıyor. Ürünlerimizi doğal ve güvenilir koruyuculu ambalajlarda gönderimini sağlamaktayız. Kargoda herhangi bir problem yaşandığı takdirde bizimle 7 gün içinde iletişime geçebilir ve ürünlerinizin değişimini sağlayabilirsiniz.

Siparişlerinizi Hesabım / İade Taleplerim bölümünden hatalı gördüğünüz siparişler hakkında iptal ve iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürünlerinizden kaynaklı yaşanan problemlerde bizimle 0535 453 68 62 veya [email protected] adresinden de iletişim kurabilirsiniz.

Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.

* İADE ÜRÜNLERİNİZİ MUTLAKA İADE SEBEBİNİZİ BİLDİREN BİR NOT EKİ VE ORİJİNAL AMBALAJINDA VE FATURANIN ASLI İLE BİRLİKTE AŞAĞIDA BELİRTİLEN ADRESE GÖNDERİNİZ.

İade Adresi

OSİMO ENDÜSTRİYEL MUTFAK EKİPMANLARI İTH.İHR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
BÜYÜK KAYACIK MAH. LALEHAN CAD NO:6
SELÇUKLU / KONYA

** İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise: İade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamaz.

385 SAYILI VERGİ USUL KANUNU GENEL TEBLİĞİ UYARINCA YENİ UYGULAMA

Eğer vergi mükellefi değilseniz; almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturadaki iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurup imzaladıktan sonra ürün ile birlikte geri göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.

Genel İade Şartları

Cayma hakkının kullanılması, baskılı ve kişiye özel ürünlerde geçerli değildir.
İadeler mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile yapılmalıdır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (tüm kopyaları) ve iade sebebini içeren dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol ederek tutanak tutturmalı ve teslim almamalısınız. Bu durumda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer tüm durumlarda kargo ücreti alıcıya aittir.